Trabajar con rodillos GESADUR requiere algo más que simplemente tener acceso al producto. Requiere a alguien que comprenda la aplicación. En ACOTEQ, como socio autorizado de ventas y servicio de Sachsenröder para las Américas, apoyamos a fabricantes de Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica con tres servicios especializados: Diseño e Ingeniería, Servicio Técnico, y Ventas y Logística.

Nuestro servicio de Diseño e Ingeniería comienza con un análisis técnico exhaustivo de tu aplicación. Realizamos cálculos de carga lineal, simulaciones de esfuerzo y definimos la dureza, geometría y configuración de rodamientos del rodillo necesarios para adaptarse exactamente a las condiciones de tu proceso. Para nuevas instalaciones, desarrollamos planos técnicos completos listos para producción. En proyectos de retrofit y actualización — donde los núcleos de acero o ejes existentes aún son estructuralmente sólidos — evaluamos la viabilidad de recuperar esos componentes y aplicar nuevo material GESADUR, lo que puede reducir significativamente los costos en comparación con la adquisición de una unidad completamente nueva.

Una vez que los rodillos están en operación, seguimos involucrados. Nuestro Servicio Técnico abarca todo lo que ocurre después de que el rodillo sale de fábrica. Nuestro equipo de ingeniería brinda soporte diagnóstico directo para problemas de desgaste, vibración, marcado de superficie o pérdida de rendimiento — problemas que, en el procesamiento de cable, alambre o flejes metálicos, pueden escalar rápidamente en costosos tiempos de inactividad. Asesoramos en la gestión de lubricación utilizando sistemas GESACLEAN diseñados específicamente para GESADUR, ayudando a mantener las condiciones térmicas correctas y la limpieza de la superficie bajo operación continua. Cuando los rodillos se acercan al final de su vida útil, evaluamos las opciones de reparación y reacondicionamiento.

En cuanto a adquisiciones, nuestro equipo de Ventas y Logística gestiona toda la cadena de suministro entre nuestros clientes y la planta de producción de Sachsenröder en Wuppertal, Alemania — coordinando la confirmación de pedidos, la producción, la documentación y la entrega sin la fricción administrativa que típicamente ralentiza los pedidos internacionales. Nuestro equipo opera en inglés, alemán, español, portugués y francés, lo que significa que los clientes en Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay y en toda la región reciben el mismo nivel de precisión técnica en su idioma nativo.