Travailler avec des rouleaux GESADUR demande bien plus qu’un simple accès au produit. Cela requiert quelqu’un qui comprend réellement l’application. Chez ACOTEQ, en tant que partenaire agréé de vente et de service de Sachsenröder pour les Amériques, nous accompagnons les fabricants d’Amérique du Nord, d’Amérique centrale et d’Amérique du Sud avec trois services spécialisés : Design & Ingénierie, Service Technique et Ventes & Logistique.

Notre service Design & Ingénierie débute par une analyse technique approfondie de votre application. Nous effectuons des calculs de charge linéaire, des simulations de contraintes et définissons la dureté, la géométrie et la configuration des roulements du rouleau nécessaires pour correspondre exactement à vos conditions de processus. Pour les nouvelles installations, nous développons des plans techniques complets prêts pour la production. Dans le cadre de projets de retrofit et de modernisation — lorsque les noyaux en acier ou les arbres existants sont encore structurellement solides — nous évaluons la faisabilité de récupérer ces composants et d’y appliquer un nouveau matériau GESADUR, ce qui peut réduire substantiellement les coûts par rapport à l’achat d’une unité entièrement nouvelle.

Une fois les rouleaux en service, nous restons impliqués. Notre Service Technique couvre tout ce qui se passe après que le rouleau quitte l’usine. Notre équipe d’ingénierie fournit un support diagnostique direct pour les problèmes d’usure, de vibration, de marquage de surface ou de perte de performance — des problèmes qui, dans le traitement de fils, câbles ou feuillards métalliques, peuvent rapidement entraîner des arrêts de production coûteux. Nous conseillons sur la gestion de la lubrification grâce aux systèmes GESACLEAN conçus spécifiquement pour le GESADUR, contribuant à maintenir des conditions thermiques correctes et la propreté de la surface en fonctionnement continu. Lorsque les rouleaux approchent de leur fin de vie, nous évaluons les options de réparation et de remise en état.

Du côté des achats, notre équipe Ventes & Logistique gère l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement entre nos clients et l’usine de production de Sachsenröder à Wuppertal, en Allemagne — en prenant en charge la confirmation des commandes, la coordination de la production, la documentation et la livraison, sans les obstacles administratifs qui ralentissent généralement les commandes internationales. Notre équipe travaille en anglais, allemand, espagnol, portugais et français, ce qui permet aux clients aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Argentine, au Chili, en Colombie, en Équateur, au Pérou, en Uruguay et dans toute la région de bénéficier du même niveau de précision technique dans leur langue maternelle.